Отзывы

Отдыхали в этом отеле всей семьей и с друзьями в январе 2020 года.
Полностью согласна со всеми положительными отзывами насчет питания: мы все без исключения остались довольны выбором еды и качеством еды. Особенно приятно мне как маме, что дети всегда были сыты и ели с удовольствием.
Очень понравилась команда анимации, персонал очень приветливый, красивое новогоднее оформление, сделали много красивых фотографий. С удовольствием попарились в саунах и посидели в соляной комнате.
Единственное, что не могу не отметить, как мама прежде всего, это два пункта, ради этого даже не поленилась и зашла на сайт для отзыва:
1) в детской комнате все отлично: большой выбор игрушек, внимательное и приветливое отношение к детям, НО: когда заходишь в комнату, из нее хочется сразу выйти, потому что просто невозможно дышать. Душно даже не потому, что не проветривают, ковролин или пыль или еще что-то. Нет, жуткий запах идет от странной пластиковой розовой стенки, которая является как бы кухней и где стоят детские плиты. Там, наверное, подразумевается, будут играть дети и готовить еду. Ребята, да к ней не то, чтобы играть, но к ней подойти невозможно. Сразу видно, что она была на улице, она грязная. Он нее идет жуткая вонь. Я исключительно по этой причине свела к саааамому минимуму пребывание мое и ребенка в этой комнате. Хотя, эта комната - настоящая выручалочка для родителей. Персонал на ресепшен никаких мер не предлагает, кроме как сообщить администратору детской комнаты. А администратор этой комнаты разводит руками и сообщает, что ему запрещено категорически убирать эту стенку. В общем, надежда только на то, что отзыв дойдет до руководства отелем и он найдет понимание. Будем ооочень благодарны, если решите вопрос с этой вонючей стенкой. Мы довольны и готовы всем знакомым рекомендовать это место для отдыха.
2) нам показалось, что качество воды в кулерах оставляет желать лучшего. По вкусу и по тому, что у одного члена семьи пошли проблемы с желудком на протяжении всего отдыха. Если это возможно, поставьте максимально хорошие фильтры или поменяйте подрядчика по воде??

А в целом, хотим сказать огромное спасибо за Ваше отношение и Ваш каждодневный большой труд. Мы отдохнули у ВАс от всей души!

Очень любим этот отель. Раньше он назывался Гелиопарк Талассо. Недавно, года, видимо, после смены собственника, стал называться "Парк-отель Звенигород". Начну с хорошего. Шведский стол остался превосходным, блюда разнообразные и потрясающе вкусные. Отличная команда анимации. Ресторан "Пушкин" остался очень приятным местом, хотя декораций в виде старинных шкафчиков там поубавилось, а стульев прибавилось. НО: САНТЕХНИКА В НОМЕРАХ отдельно стоящих корпусов, корпус 4, 1 этаж! Именно с этого года: вода в душе НЕ СЛИВАЕТСЯ по десять минут! Стоишь в воде! Забиты сливы! С этим ничего не делают. Почему не ремонтируют сантехнику, трубы? И еще смеситель: сломанный, держится уже плохо, разбрызгивает воду!

Здравствуйте. Прекрасный отель. Справляли юбилей бабушки. Персонал отзывчивый, чуткий и профессиональный. Номера хорошие. Дети в восторге от отдыха. Отдельная благодарность шеф-повар у от моей бабушки (Шумановой В. П.) за вкуснейшее и разнообразное меню. Сразу видно любовь и преданность своей профессии. Берегите Ваши кадры! Мы возвращаемся в ваш отель и из за них тоже. Спасибо за Ваш труд!

Добрый день тем, кто будет читать данный отзыв!
Мы были в отеле в период с 22.07 по 25.07 в номере 2105.
В глобальном смысле все СУПЕР, но некоторые позиции я бы пересмотрела))
Во -первых ,бассейн ( самый главный, который)) , он очень маленький(( если он детский, то позиционировать его на сайте и нужно как детский. Потому как если в нем дети,то взрослым уже и не подступиться)) Вокруг него огромная, пустая территория ,которая вся могла бы быть бассейном) понимаем,очень затратно и трудоемко в обслуживании, но уверена, окупилось бы довольно быстро!
Во-вторых, анимация..... детская СУПЕР, а для взрослых.......((( понимаем, отель СЕМЕЙНЫЙ, но ведь взрослые -это тоже определённая прослойка общества ,которой необходимо отдыхать)))
ЕДА ВЫШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ!!! Шеф-повару отдельный респект !! Жаль только ,что ресторан располагается на втором этаже и людям с определенными проблемами достаточно тяжело и спускаться и подниматься. Балкон со столиками вообще лилипуточный, а очень хотелось кушать на свежем воздухе,потому как в ресторане было страшно душно.....
Освещение уличное хотелось бы побольше, а то вечером уже и не выйти погулять)))
Номер у нас был замечательный, но не хватало в ванной комнате гигиенического душа и место, где можно положить необходимые принадлежности! сервис отличный, персонал очень приветливый и красивый!
МЫ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ И ВЛАДЕЛЬЦАМ ЖЕЛАЕМ ПРОЦВЕТАНИЯ,УСПЕХА И ТЕРПЕНИЯ с такими вредными гостями ))))
А отдыхающим желаем КЛАССНОГО И ЗАПОМИНАЮЩЕГОСЯ времяпровождения в прекрасном ,во всех смыслах, отеле!!!!

Отдыхали с 24.07.2019. хотелось поблагодарить персонал за их работу. Все очень очень хорошо. Спасибо!!!! Хочется приехать ещё! Одно пожелание. Не хватает большого крытого бассейна.

Огромное спасибо менеджеру Евгению Пантелеймонову за организацию наших рождественских каникул в Гелиопарке! Евгению удалось удобно разместить нашу большую семью из 10 человек. И детям, и взрослым очень понравилось! 
Люкс не разочаровал. У остальных гостей номера были, конечно, очень компактные.Есть к чему стремиться!
В любом случае, все в восторге от бесплатного проката, превосходного питания, развлекательной программы, рождественского банкета, народных гуляний на гриль-пикнике и просто красоты места. Спасибо!!Мы чудесно отдохнули, приедем еще, возможно в другие отели сети Гелиопарк.

Огромное спасибо менеджеру Евгению Пантелеймонову за организацию нашего отдыха в Гелиопарке! Всей нашей большой компании-10 человек, включая и детей, и взрослых- очень понравилось! В отеле мы планировали провести рождественские каникулы и искали место, не слишком удаленное, с хорошим питанием, развлечениями и территорией для прогулок с разновозрастными детьми. Евгений помог подобрать номера с учетом нашей большой семьи. Лучше всего, конечно, 2х-комнатный люкс.Он просторнее, удобно расположен в главном корпусе, где ресторан. В номере есть все необходимое-большая кровать, телевизор, мини-бар, трюмо, раскладной диванчик, мягкое кресло. В номер нам доставили неожиданный сюрприз -фрукты и шампанское). Очень кстати был бесплатный прокат коньков, лыж, санок, ватрушки , правда, за деньги, а также горячий чай и глинтвейн почти в неограниченных количествах). В отеле потрясающий повар или команда поваров - даже самые придирчивые дети с удовольствием шли на завтраки- обеды-ужины.Спасибо!!На Рождество был великолепный банкет с королевской сервировкой и веселой анимационной программой. А также развеселый гриль- пикник а-ля народные гуляния с горячей едой и напитками, пончиками, плясками, народными играми и песнями!Для детей работала детская комната и команда анимации.За 4 дня не все успели, конечно,- не сходили в спа-салон, бассейн, спелеопещеру,не посетили экскурсий до ближайших достопримечательностей, но все почувствовали, что отдохнули, отвлеклись, взбодрились. СПАСИБО!! Уверена, что не хуже здесь можно отдохнуть и на 8 марта и 23 февраля).

Мне очень понравился этот отель. Номер мы взяли уютный, понравилось что в номере есть минибар. Аниматоры весёлые, играют с детьми в игры, баскетбол, делают поделки, зарядку и даже есть игры для самых маленьких. Бассейн не большой, но есть 3 сауны. Есть детские площадки, верёвочный парк. Очень понравился прокат, можно взять велосипеды, ролики, самокаты, мячи и т.д. Бывает что кроватей для человек не хватает, тогда ставят раскладушку, мне прказалось что она мягче чем кровать. Очень понравился отдых

Благодарю от всей души персонал Талассо за праздник, который вы сделали для наших выпускников в ночь с 24.06 на 25.06! У нас случилась жуткая накладка (нас очень сильно задержали в парке Патриот), вы всё же дождались и праздник получился просто великолепный!!! Прекрасный зал, обалденный стол, шикарный торт! Спасибо официантам, их работа на 5! Отдельное спасибо менеджеру Софье! Очень внимательный и чуткий человечек! Всё организовала блестяще! Обязательно обратимся к вам ещё! СПАСИБО ТАЛАССО!!!

Добрый день! Только что вернулись с отдыха. Находились в отеле с 28.04 по 01.05. Отдыхали с ребёнком 4 лет. Проживали в двухкомнатном люксе. Номера не новые, но чистые, опрятные, с замечательным балконом, где приятно посидеть вечером. В номере нашли все, что нам было нужно (вплоть до иголки с нитками). В остальном - оставляем только восторженные отзывы. Прекрасная, разнообразная кухня (и для детей, и для взрослых). Шеф-повар, который большую часть времени проводит в зале. Официанты работают быстро и незаметно, решают проблемы с улыбкой (а у родителей с детьми их немало). Хочется отметить быстрое заселение - выселение и работу ресепшена в целом. Территории отеля достаточно для разнообразного отдыха. За время, проведённое в отеле кормили гусей-уток на пруду, отдыхали в гамаках, катались на велосипедах (прокат бесплатный), играли на детской площадке, сын катался на пони (взрослые так же могут покататься на лошадях), играли в аэрохоккей, игровые автоматы. Есть беседки, где можно пожарить шашлык. Отлично работала команда анимации и для взрослых, и для детей. В их программу органично вплетались и соревнования по приготовлению шашлыка, и выступление казачьего ансамбля. Из spa попробовали спелеошахту и массаж. Понравилось. Отдельное спасибо массажисту Олегу Петрову. Интересно было посмотреть на работу службы охраны. В костюмах, вежливые, всегда в нужном месте. Поводов поработать у них, к счастью, не было. В отеле работала команда фотографов. Профессионалы, которые смогли сделать классные фото ребёнка, при том, что фотографироваться он не желал. Из отеля выезжали в монастырь. Интересно провели время с экскурсоводом, узнали много нового, прикоснулись к истории.
Рекомендуем этот отель!
Дмитрий и Яна.

Отдыхали в гелиопарке с 22.02.17 по 27.02.17!
Все очень понравилось,еда вкусная,развлечения разнообразные!
Огромное спасибо команде аниматоров!все конкурсы,развлечения,дискотеки на высшем уровне!
Отдельное спасибо ди-Джею Артёму!очень жизнерадостный и заводной!видно,что человек любит свою работу и заинтересован в результате,что бы гости остались довольны отдыхом!

Отдыхали там с 22.02 по 27.02! Прекрасный отель, отличный персонал, хорошее обслуживание! Отдельное и огромное спасибо команде Аниматоров, которые развлекали и взрослых и детей все праздники, выкладывали всю душу, все силы, заряжали позитивом, настроение на высшем уровне, скучно и грустно небыло не одному гостю, не хотелось чтоб весь этот волшебный праздник заканчивался, только благодаря их работе! Низкий поклон диджею Артёму который заряжал все залы, все сцены, ноги сами шли в пляс, нашёл подход по музыке к каждому гостю, потрясающая улыбка, которая не сходила с его лица ни днём ни ночью, а это не мало важно! Дочь в восторге, родственники в восторге, я в восторге, лучшие аниматоры однозначно! Спасибо вам ребята, от души))))

Территория -5,
Номер-5,
Питание -5+++++,
Анимация-5+.
Всем (нас было 10 человек) очень понравилось питание. Все вкусное и свежее от напитка лимонного до пирожных.
Аниматорам тоже большой привет!
Недостатки: не работал Wi-Fi в номере.

Немного были удивлены, что под словами Люкс скрывается самая дешевая мебель и телевизор с диагональю 20 дюймов, расположенный на противоположенной стене в 4 метрах от кровати) и обстановка номера в целом на уверенный эконом с большой кроватью, никак не люкс!
в "вильнюс центре" турецкий хамам покрыт толстым слоем ржавчины, превращая мрамор в ржавый известняк, в душевой вода стоит по щиколотку, забит слив, Раздевалка организована так, что гости ходят в уличной обуви через территорию центра в раздевалку, а там бегают дети босяком, и никто не предлагает снять обувь , а наоборот, направляют прям в ней.
порадовала водка из самовара без лимита и кухня в целом.

Устроили сюрприз старому другу, который много лет не был в России, повезли его сразу с самолета в отель. Он был в восторге от поездки! Сказал, что, если бы не русская речь, не догадался бы, что он на родине находится. Короче говоря, постарались ребята, отель, что надо, развлечений выше крыши. Рекомендую!

Отмечали в отеле день рождения подруги, остались довольны. Тут отличные номера, везде чистота и порядок, обслуживание на уровне, еда вполне хорошая. Но самое главное – это СПА-комплекс! Давненько мы так себя не баловали! Тут и шикарная финская сауна, отделанная деревом, и настоящая банька, и массаж! Еще поиграли в пейнтбол, в общем, славно отдохнули!

Отдыхала в отеле с 5-8 марта. Цена отеля невысокая, но предоставляемые услуги (для меня и моих друзей) оказались хорошими: питание разнообразное в течении всего дня.Развлечения: 1 день-в баре было вечернее шоу, потом дискотека; 2 день-вечеринка на свежем воздухе со световым шоу и угощеньями (уха, шашлык, пироги и т.д), потом в баре дискотека; 3 день -праздничный ужин, приятно оформленный зал, праздничная анимационная программа.Каждое утро зарядка на свежем воздухе под музыку. В холле отеля проходили всевозможные мастер-классы (я видела, но сама не принимала участия). Спиртные напитки, которые входят в "all inclusive": вино красное и белое, водка -не ограниченно, приличного качества. Другие напитки можно купить в барах. Мини бар в номере очень разнообразный, цены приемлемые. В номере чисто, мебель нормальная, кровать удобная, все в хорошем рабочем состоянии. Персонал отеля квалифицированный отзывчивый, также в ресторане "Вдохновенье" очень хороший персонал, всё время убирают пустые тарелки, всегда есть свободные чистые столики, следят за тем, чтобы постоянно пополнялись блюда, вежливые внимательные официанты, бармены, повара (Артём, Бахадур, Александр, Мирослав и многие многие другие не знаю всех имён). Единственный недостаток для меня- маленький бассейн.Спасибо администрации отеля за хорошо организованный отдых (сама не ожидала такого), приедем ещё и не раз!

Хороший отель, прекрасная баня. Понравилось питание и территория.номерп стандарт очень маленькие, но мы приехали не в номере сидеть , поэтому не растроились. Очень внимательный персонал.